Müşteri Memnuniyet Anketi

Değerli Yolcumuz,
Gestaş Deniz Ulaşım Tur. Tic A.Ş. olarak, verdiğimiz deniz ulaşım hizmetinin memnuniyetini ölçmek için bir anket hazırladık. Aşağıdaki soruları cevaplayarak görüşlerinizi bildirmeniz, sizlere daha iyi bir hizmet verebilmemiz için bizlere yol gösterecektir.
  • Hatlarımızı ne sıklıkla kullanıyorsunuz?
  • Araçlı mı araçsız mı seyahat ediyorsunuz?
    • *Lütfen aşağıdaki şıklardan size en uygun gelen şıkkı seçiniz
    Uygulamalarımızla ilgili memnuniyetiniz;
  • Sefer tarifesinin uygunluğu
  • Gemiye biniş ve gemiden iniş güvenliği
  • Gemi yolcu salonlarının temizliği
  • Web sitesinden bilgilere ulaşılabilirlik
  • Mobil Uygulamamızdan memnun musunuz?
  • Çağrı Merkezine ulaşılabilirlik
  • GestCard uygulamasından memnuniyetiniz
  • Boğaz Kart uygulamasından memnuniyetiniz
    • Personellerimizle ilgili memnuniyetiniz;
  • Gişe personelinin tutum ve davranışı
  • İskele personelinin tutum ve davranışı
  • Gemi personelinin tutum ve davranışı
  • Büfe Personelinin tutum ve davranışı
  • Çağrı Merkezi Personelinin tutum ve davranışı